Implementación de Estrategias (Balanced Scorecard)

Misión

¿Porque existimos?

Valores

¿Qué es lo importante para nosotros?

Visión

¿Qué es lo que queremos ser?

Estrategia

¿cómo pensamos alcanzar la visión?

Balanced Scorecard

¿Traducción, foco y alineamiento?

Objetivos

Metas a lograr

¿Qué debemos mejorar?

Resultados Estrategicos

Logros alcanzados

Balanced Scorecard

Gestión para el desarrollo profecional

Evaluación del Desempeño

Finalidad de la evaluación del desempeño

TEOREMAS

1° Teorema: La gente busca el nivel de desempeño que le acomoda  (Si no capacitas a tu personal no esperes cambios en su       desarrollo).

2°Teorema: Una vez que se deteriora el desempeño se hace mucho más resistente a mejorar.

3°Teorema:El desempeño solo mantendrá su sistema si existe un sistema de mejoramiento continuo del mismo (mejora continua).

Modelo de Competencia:

Competencia. Combinación de conocimientos, habilidades y comportamientos que son esenciales para el existo de la empresa y el trabajador.

TIPOS DE NEGOCIADOR

Ventajas y desventajas de los tipos de negociador

Sanguíneo

Ventaja:

• Abertura de la negociación

Desventaja:

• Lo toman en juego.
• Fastidia.

Flemático

Ventaja:

• Guarda silencio
• Ser tranquilo
• Ser paciente.
• Analizan.

Desventaja:

• Si no se entabla una conversación difícilmente se lleva una negociación.

Colérico

Ventaja:

• Analiza.
• Escucha.
• Nace para ser líder.
• Tiene la autoestima alta.

Desventaja:

• Pueda que no tome la decisión correcta.

Melancólico

Ventaja:

• Se lleva por los sentimientos.
• es tranquilo.
• Paciente.
• Cumple con sus objetivos.

Desventaja:

• Pierde credibilidad.

 

Características de un Negociador

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

›El Estilo Competitivo: para situaciones muy competitivas en las que unos ganan y otros pierden, cuando no importa mucho el futuro de la relación entre las partes sino el resultado, es decir prima el resultado sobre la relación.

›El Estilo Colaborativo: para negociaciones colaborativas donde ambas partes ganan, se necesitan mutuamente para conseguir sus resultados y además quieren preservar la relación, en determinadas circunstancias hacen que las ganancias sean mayores que las esperadas.

›El Estilo Acomodativo: en situaciones donde prima la relación sobre los resultados, esto hace que se acepte perder primeramente para obtener resultados en el futuro.

›El Estilo Evitativo: cuando ambas partes piensan que no vale la pena negociar porque los problemas derivados de la negociación pueden ser mayores que los beneficios obtenidos.

›El Estilo Distributivo: cuando las partes establecen un acuerdo rápido, justo y equilibrado sobre asuntos de mutuo interés.

 

Negociación

La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.

ANALISIS FODA

FODA

Es una herramienta utilizada en las empresas para evaluar y considerar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que existen en nuestra planeación estratégica (empresa).

Finalidad del análisis FODA

Es hacer un estudio de la empresa en comparación al mercado para buscar  áreas de oportunidad.

Fortaleza, Debilidades = Interna
Oportunidades, Amenazas = Externa

SISTEMAS INFORMATIVOS DE PLANEACIÓN RECURSOS HUMANOS

El Entorno De La Organización

    El análisis del entorno o medio ambiente ocupa un papel fundamental en la concepción de la Planeación Estratégica y es por ello que en esta metodología se le da un tratamiento especial.
    El propósito fundamental de este sistema de planeación contempla la respuesta de la empresa a su medio ambiente presente y futuro.

Se Refiere A Lo Siguientes Términos

ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE

Se trata de:
• Identificar cuáles son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro influyen o afectan el comportamiento de la empresa e incluso en el sector.
• Analizar el grado y la naturaleza de la influencia.
• Hacer pronósticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la empresa.
• Se considera como macro ambiente al conjunto de fuerzas de carácter económico, político, social, cultural, demográfico, jurídico, ecológico y tecnológico

ENTORNO DEMOGRAFICO

• Las variables por considerar en el estudio del Entorno Demográfico son las siguientes:
• Características de la población y en particular la atendida por la empresa.
• Tasa de crecimiento de la población
• Tasa de natalidad y mortalidad de la población.

ENTORNO ECONOMICO

    Su estudio es muy importante ya que las condiciones presentan cambios permanentes. Las variables que se deben considerar a nivel de diagnóstico, de políticas y de tendencias deben ser revisadas a nivel internacional y nacional y en particular para la región atendida por la empresa.

ENTORNO SOCIAL

    Se propone analizar las siguientes variables en su situación actual y las tendencias en su comportamiento:

• Composición social de población y en particular  la atendida por la empresa. 

• Análisis de la ocupación de la población.

ENTORNO POLÍTICO

El estudio del entorno político comprende los siguientes aspectos

• Un análisis de la situación política a nivel nacional y regional y su incidencia en el desarrollo de la empresa.
• Una descripción y análisis de las políticas institucionales del Estado y sus Instituciones.

ENTORNO CULTURAL

    Su importancia es comprender, apreciar o analizan los valores y el comportamiento de la población que circunda a la organización, como cliente o usuario, proveedor, trabajador o simplemente vecino.

 ENTORNO JURIDICO

    Está constituido por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la empresa, ya sea con el fin de dar protección o imponer restricciones. La organización necesita del derecho para su funcionamiento interno y sus relaciones externas.

ENTORNO TECNOLOGICO

    Ofrece una visión del mercado de tecnología referido a la actividad de la empresa en el ámbito nacional e internacional.

ENTORNO ECOLOGICO

• Describir las características geográficas y topográficas de las regiones.
• Identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que tiene la región

 EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN (ESTRUCTURA DEL SECTOR)

 El sector se constituye en el ambiente más cercano a la empresa cuando nos referimos al entorno.

FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

   La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
    Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo

Estructura Organizacional Vertical

    Estas estructuras se dividen de acuerdo con la clase, el grado y el tipo de decisiones que cada uno de estos niveles puede tomar, cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad

Objetivos 

La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo.

• Burocracia: Se caracteriza por ser una estructura organizativa fundamentada en la estandarización donde se realizan operaciones altamente rutinarias logradas a través de la especialización, reglas y reglamentos muy formalizados, 
• Especialización del trabajo: La división del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador,
• Departamentalización: Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud:
• Cadena de mando: Autoridad y Responsabilidad: La autoridad se ejerce de arriba hacia abajo, la responsabilidad de abajo hacia arriba. Como elemento esencial en la jerarquía de una empresa, cada nivel jerárquico
• Centralización y descentralización.: Relacionada con el problema de los niveles jerárquicos, sobre todo en razón de la delegación de autoridad y de responsabilidad que éstas suponen, se plantea el problema de la centralización o descentralización administrativa.
• Formalización: Deberá escoger cuál es la figura legal que más le conviene, si es que va a emprender solo o en asociación con otras personas con las que compartirá las responsabilidades y beneficios del negocio

ESTILOS DE PLANEACOÓN ACKOFF

Ackoff define a la empresa como una organización cuya función social primaria es producir y distribuir riquezas

PLANEACIÓN AVANZADA

Proceso de llegar a cumplir con los objetivos y metas establecidas. Buscar que se cumplan con los objetivos y conseguir un producto de calidad.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

Es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa e interna de esta, se establecen los objetivos generales y se formulan las estrategias y planes estratégicas necesarias para alcanzar dichos objetivos

PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS

Se refiere al proceso de prevenir y anticipar el momento de personas hacia el interior de la organización (empresa) dentro de esta y a fuera a esta planeación de recursos humanos también sze le conoce como planeación de capital humano y su fincion es situar al personal indicado en el puesto indicado.

Dentro de las funciones esta los inventarios de recursos humanos.

Buscar el perfil para los puestos o vacantes que se requieren dentro de a empresa, es la selección del personal.

Función

• Situara a la personal indicado
• Inventario de R.H= evaluación interna y externa
• perfil(vacantes)
• selección del personal

          Entrega de documentos
          Selección
          Entrevista
          Exámenes médicos
          Funciones
          Contrato=firma
    

TIPOS DE PLANEACIÓN

1. Planeación Estratégica
2. Planeación de Recursos Humanos
3. Planeación Avanzada

Pasos para realizar una planeación estratégica

 1.- Declaración de la visión  contesta la siguiente pregunta ¿Qué queremos ser?
 2.- Declaración de la visión y establecimientos de los valores duraderos,es la razón de ser de la empresa y se contesta la siguiente pregunta ¿Cuál es nuestra razón de ser?
           valores = cualidades positivas de la empresa
 3.-Analisis externa de la empresa, conocimiento y estudio del mercado
4.-analisis interno

moldeable: cuando se crea algo y no funciona y se vuelve a cambiar.

Integradora: sacar algo nuevo que llame la atención